Plataforma

En la actualidad, los sistemas Core no pueden abordar solo los retos de hoy día, sino que deben estar diseñados para los desafíos que nos depare el futuro.

Los sistemas legacy, e incluso las aplicaciones Core más modernas, se han desarrollado para satisfacer las necesidades de negocio actuales. En una industria en la que los cambios continuos suponen el mayor desafío, los sistemas deben estar diseñados expresamente para afrontar estos cambios.

Información sobre la Plataforma de Duck Creek

La plataforma de Duck Creek constituye la arquitectura base de todos nuestros productos. Se ha diseñado para impulsar la velocidad de comercialización y la agilidad de la organización, facilitar la integración con el ecosistema de las ‘insurtech’, mejorar la productividad de los usuarios y reducir el coste total del sistema. Nuestras aplicaciones están diseñadas con API´s abiertas, utilizan herramientas de configuración “Low-Code” y se han creado desde el primer momento con un compromiso de mantener nuestro código separado de su Inteligencia de negocio. Esta combinación permite crear soluciones preparadas para el futuro que ponen el control de los cambios en sus manos.

Diseñado para el cambio y la eficiencia

Configuración “Low-Code”

Las herramientas de configuración “Low-Code” de Duck Creek permiten a todos los usuarios de negocio y no solo a los miembros del equipo de TI, realizar cambios en el sistema sin tener que modificar el código de la aplicación. Esto acorta los ciclos de desarrollo y permite que las aseguradoras avancen a mayor velocidad.

La capacidad de modificar los productos y la experiencia del usuario con rapidez y en un único lugar, y de que estos cambios se apliquen a todas las aplicaciones, canales y sistemas usando la configuración de Duck Creek, permite que las aseguradoras reaccionen y saquen partido de las nuevas tendencias y oportunidades del mercado así como de las expectativas de los clientes.

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Integraciones más simples

Duck Creek es una plataforma inherentemente abierta. Por ello, a las aseguradoras les resulta fácil y rápido conectar sus sistemas Core con otras herramientas internas, web propietarias o a nuestro creciente ecosistema de proveedores de datos y servicios de terceros. Nuestro robusto conjunto de APIs, las metodologías de integración y la amplia biblioteca de conectores de nuestros partners, proporcionan a las aseguradoras lo que necesitan para respaldar plenamente sus estrategias de negocio.

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Experiencia de usuario

Nuestras aplicaciones Core tienen un ‘look and feel’ uniforme para que a los usuarios les resulte fácil y rápido navegar por ellas.

Nuestros productos se han creado tras una exhaustiva investigación basada en diversos perfiles de usuarios. Por ello, ofrecen diseños, flujos de trabajo y funcionalidades pertinentes e intuitivos. La experiencia varía en función del tipo de usuario (De negocio, técnicos, agentes o clientes), para satisfacer sus necesidades únicas.

Gestión de procesos

Los años de experiencia en Seguros Generales (P&C) de Duck Creek y nuestro conocimiento de los procesos de negocio de las aseguradoras nos permiten incorporar las mejores prácticas e integrar los flujos de trabajo en nuestra plataforma. Todo ello se puede automatizar por completo o dejarlo en manos de empleados cualificados para optimizar los procesos e impulsar la eficiencia.

Gestión de datos

Las aplicaciones de Duck Creek generan datos transaccionales que registran y documentan todas las acciones y resultados. Por su parte, nuestras herramientas de baja codificación crean metadatos de configuración sobre las propiedades y los ajustes de datos definidos por los usuarios. Toda esta información se guarda en un almacén de datos seguro como sistema de registro y se puede utilizar posteriormente con fluidez en las soluciones de análisis y generación de informes.

Separación entre su Inteligencia de Negocio y nuestro código = Preparados para el futuro

Parte de la filosofía de nuestra arquitectura consiste en conservar los metadatos que definen los productos, procesos e Inteligencia de Negocio (PI) de las aseguradoras separados del código del sistema Core de Duck Creek. Cuando las aseguradoras utilizan nuestras herramientas de Baja Codificación o escriben extensiones personalizadas, las capas del cliente se crean y mantienen aparte de nuestro software Core.

Este enfoque exclusivo permite que nuestra plataforma se actualice con gran facilidad y simplifica para las aseguradoras la tarea de mantenerse al día y beneficiarse enseguida de las mejoras de la plataforma, además de reducir de forma significativa el coste total de propiedad (TCO) del sistema.

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Una Nueva estrategia en seguros

Combinar nuestra plataforma abierta y flexible con el completo conjunto de soluciones de P&C que ofrecemos, el contenido específico para cada línea de negocio y el modelo de SaaS permite a las aseguradoras transformar su organización para responder a las, rápidas y en continua evolución, tendencias del mercado, operar con más eficacia e innovar a un ritmo más veloz que nunca.

Vídeo: Larry Wilson explica lo que se necesita hoy en día para lograr el éxito en los seguros P&C

La capacidad de satisfacer las necesidades digitales de nuestros clientes en el momento y lugar en que lo necesitan es crítico para cumplir sus expectativas respecto al servicio. Lo que destaca Duck Creek es esta capacidad digital, combinada con la posibilidad de que nuestro equipo despliegue nuevos productos y modifique los existentes sin ninguna codificación.

Paul Adkins
Florida Peninsula Insurance
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