La entrega en tiempo real de alertas de fraude beneficia al sector asegurador
Madrid, 01 de marzo de 2022.– Duck Creek Technologies (Nasdaq: DCT), proveedor líder de Saas para la industria de los seguros generales (P&C), se asocia con Shift Technology, proveedor de soluciones de automatización y optimización de decisiones impulsadas por Inteligencia Artificial, para traer al mercado una solución de detección de fraude a través de la Inteligencia Artificial. Una vez que esté completamente integrada, las aseguradoras que aprovechen Duck Creek Claims recibirán alertas de fraude en tiempo real directamente en el entorno del software de gestión de siniestros.
Brindar una experiencia de reclamos excepcional está a la vanguardia de las iniciativas estratégicas del sector asegurador. La capacidad de liquidar los siniestros de los asegurados de la manera más rápida, justa y precisa posible es un elemento clave para superar las expectativas del cliente. El fraude de seguros y el requisito de garantizar que solo se paguen las reclamaciones legítimas, a menudo pueden generar fricciones innecesarias, lo que ralentiza el proceso. Ofrecer a los profesionales de seguros acceso en tiempo real a información sobre los siniestros, y si deben procesarse de inmediato o derivarse para una mayor investigación, puede ayudar a mitigar esta fricción. La asociación entre Duck Creek y Shift está diseñada para facilitar este trabajo.
“Las compañías de seguros a menudo luchan con la identificación de siniestros fraudulentos en tiempo real, lo que desafía la eficiencia de las compañías y, en última instancia, contribuye a mayores gastos”, dijo Quinn Easterbrook, Chief Enterprise Architect en Duck Creek. “Estamos entusiasmados por asociarnos con Shift Technology porque ahora Duck Creek Claims permite a nuestros clientes mejorar sus operaciones y costes derivados de los siniestros gracias a la Inteligencia Artificial”.
Duck Creek Claims es una solución integral de gestión de siniestros que ayuda a las aseguradoras a gestionar todo el ciclo de vida de las reclamaciones, desde el primer aviso de pérdida hasta su liquidación, en una única solución integrada. Independientemente de su complejidad, el software de Duck Creek proporciona los flujos de trabajo, informes, integraciones y experiencias de usuario necesarios para aumentar la eficiencia en el manejo de siniestros, reducir los costes por pérdidas y mejorar la satisfacción del cliente.
Shift Claims Fraud Detection utiliza Inteligencia Artificial para identificar eficazmente los siniestros sospechosos con alto grado de precisión. Las alertas generadas proporcionan indicadores clave de fraude, así como los próximos pasos de investigación. Todo esto ayuda a los especialistas a tomar decisiones basadas en datos y tomar medidas definitivas. Tener estas valiosas alertas enviadas directamente a Duck Creek Claims crea nuevas eficiencias, lo que repercute en experiencias superiores.
“Los titulares de pólizas quieren que sus proveedores de seguros estén allí para ayudarlos durante todo el proceso de siniestros y una gran parte consiste en ser resolutivo,lo más rápido posible”, Drew Whitmore, director global de asociaciones, Shift Technology. “Al trabajar con Duck Creek, podremos hacer que la detección de fraudes sea una parte integral del proceso de siniestros, mitigando el riesgo y permitiendo experiencias fenomenales para los clientes”.
Sobre Duck Creek Technologies
Duck Creek Technologies es un proveedor líder de soluciones core para la industria de las aseguradoras generales (P&C). Con Duck Creek OnDemand, la solución de software como servicio (SaaS) de la compañía, las aseguradoras pueden anticiparse al cambio y capturar las nuevas oportunidades del mercado más rápido que sus competidores. Las soluciones de Duck Creek están disponibles de forma independiente o como una suite completa, y todas ellas disponibles a través de Duck Creek OnDemand.
Sobre Shift Technology
Shift Technology ofrece las únicas soluciones de optimización y automatización de decisiones nativas de IA creadas específicamente para la industria aseguradora. Al abordar varios procesos críticos a lo largo del ciclo de vida de la póliza de seguro, Shift Insurance Suite ayuda a las aseguradoras a solucionar siniestros y pólizas de forma más rápida y precisa. Shift ha analizado miles de millones de transacciones de seguros hasta la fecha y recibió el premio Global Claims Solutions for Insurance Market Leadership de Frost & Sullivan 2020.
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