Noticias sobre Duck Creek
Entrevista a Mike Jackowski, CEO de Duck Creek Technologies
Un profesional con más de 25 años de experiencia profesional en tecnología, operaciones y seguros, Mike Jackowski, dirige desde agosto de 2011 Duck Creek, uno de los principales aliados mundiales de la industria aseguradora, a la que ayuda, como él mismo reconoce, “optimizando sus operaciones e incubando ideas que los harán más rápidos, inteligentes y…
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Preferencias Globales del Consumidor en el sector asegurador
Preguntamos a 2,000 tomadores y asegurados cuáles son sus preferencias de compra, qué están haciendo bien las compañías de seguros generales y cómo podría mejorar la industria.
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Soluciones de software para aseguradoras, ¿comprar o desarrollar a medida?
Las necesidades tecnológicas de algunas organizaciones reflejan la urgencia de establecer prioridades estratégicas y desarrollar soluciones ágiles que satisfagan las demandas de los clientes de forma rápida y eficaz. Una de estas soluciones estratégicas será la adopción de manera definitiva de modelos SaaS.
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Los consumidores del sector asegurador exigen un mayor grado de interacción
Los consumidores exigen un compromiso más proactivo y personalizado por parte de las aseguradoras, corredurías y agentes de seguros. Así lo recoge un reciente estudio elaborado por Duck Creek Technologies, que analiza las preferencias y el comportamiento del consumidor de seguros generales.
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Los españoles prefieren el contacto con una persona para interactuar con su aseguradora
Los consumidores exigen un compromiso más proactivo y personalizado por parte de las aseguradoras, corredurías y agentes de seguros. Así lo recoge un reciente estudio elaborado por Duck Creek Technologies que analiza las preferencias y el comportamiento del consumidor de seguros generales.
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El modelo de distribución en el sector asegurador
La pandemia reforzó el sector asegurador impulsando cambios en el modelo de distribución, acelerando la digitalización y potenciando la omnicanalidad. Todo ello contribuye a mejorar la experiencia del cliente, cuyas necesidades y experiencias están en constante evolución. Para Duck Creek Technologies, esta situación exige de una simplificación de los procesos, de la aparición de nuevas soluciones…
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Visión: Tecnología en evolución
«Existimos para ayudar a nuestros clientes a reimaginar el futuro de los seguros», decía Mike Jackowski, CEO de Duck Creek en el evento global de Duck Creek Technologies: Formation22 del pasado mes de marzo. Esta ha sido la edición más grande hasta la fecha, siempre con una asistencia superior al 60%, y de carácter mundial gracias a la participación de más…
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Cómo orquestar un programa telemático
Las preferencias y necesidades del consumidor han cambiado. Ahora, el cliente está dispuesto a pagar solo por aquello que usa y espera que el sector asegurador base los precios en función su comportamiento real. A medida que las aseguradoras se esfuerzan, la telemática se posiciona como una posible solución para lograr esos resultados.
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El dato, la personalización y el feedback bidireccional
La Transformación Digital permanece y su constante evolución exige pasos agigantados. El entendimiento y uso correcto de los datos, la personalización y la relación con el cliente son las tres palancas que marcarán el siguiente paso en una Transformación Digital que trabaja por y para el cliente.
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Cultura interna, valor en alza
La jornada se desarrolló bajo el lema: “Cuando lo fácil no es la solución: Cultura interna por una Transformación completa”. En ella, participaron en el debate: Mariel Vázquez, directora de experiencia digital de MAPFRE España; Juan Criado, director de Transformación de Reale; y Rubén Martínez, director general y responsable del Área de IT y Transformación…
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La digitalización debe facilitar la labor del mediador de seguros
La aseguradoras se enfrentan al reto de potenciar la digitalización de sus canales y ampliar su ecosistema de distribución enfocado al servicio a los clientes y la eficacia de las ventas. La digi-intermediación hace posible el logro de este objetivo, ya que esta estrategia consiste en hacer uso de la tecnología dentro de los procesos…
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La transformación digital del seguro
Duck Creek participó en la segunda jornada de la Semana del Seguro con el espacio Cuando lo fácil no es la solución: cultura interna por una transformación completa. Una cita que se centró en las oportunidades que presenta la digitalización y la labor del sector asegurador para adaptarse a este proceso.