Hemos elegido el software de Duck Creek por permitirnos reaccionar con rapidez a los cambios del mercado, gestionar nuestro propio camino y realizar actualizaciones periódicas a versiones superiores. Así, podemos preparar nuestra plataforma para el futuro y aumentar el ROI.

En Duck Creek, hemos encontrado un equipo que responde a nuestras necesidades y continúa mejorando el software para satisfacer las demandantes exigencias del sector.

Para continuar nuestra incesante búsqueda de la excelencia y respaldar nuestros objetivos de crecimiento rentable, necesitamos una tecnología que cumpla con las expectativas de los clientes y agentes y ofrezca un entorno de trabajo progresivo a nuestros colaboradores. Hemos seleccionado a Duck Creek por su experiencia demostrada, sus implementaciones exitosas y su enfoque orientado al futuro de las soluciones para seguros.

Con centros en 54 países y territorios, Chubb valora las soluciones de ámbito internacional, escalables y capaces de soportar tanto nuestras líneas de negocio tradicionales como las iniciativas digitales. En Chubb utilizamos las soluciones de Duck Creek en varios negocios, tales como los productos y servicios para el mercado de pequeños comercios en Norteamérica o la tecnología para siniestros en los negocios internacionales de seguros de accidentes, viajes y salud de la compañía.

La integración de la tecnología de Duck Creek es estratégica, porque permite a nuestros clientes mantener la interfaz de usuario que ya conocen, lo que mejora el rendimiento administrativo con una configuración sencilla y eficiente.

Hemos elegido las soluciones de Duck Creek por su facilidad de configuración. Nos permite innovar y responder a los cambios del mercado con rapidez, lo que nos aporta una importante ventaja competitiva.

Ante la continua evolución del sector, Duck Creek proporciona a SECURA una tecnología de portales flexible, escalable y capaz de adaptarse a nuestras necesidades actuales y futuras.

Estamos creando nuestra empresa para el cliente actual y del futuro. Para crecer, es vital una solución robusta y ágil. Con Duck Creek, hemos creado una base solida sobre la cual podemos seguir desarrollando nuestros servicios centrados en el cliente en el Reino Unido.

Por la integración transparente entre ambos sistemas, está claro que Duck Creek Billing y Duck Creek Policy son la solución ideal para nosotros. La capacidad de automatizar o, incluso, eliminar, diversos procesos manuales nos aporta importantes oportunidades de optimización.

Las soluciones de Duck Creek nos permiten adentrarnos en el futuro. Gracias a ellas, todo resulta más sencillo y transparente para nuestros clientes y agentes, pero seguimos ofreciendo la velocidad y las mejoras de productos que ellos esperan.

OnDemand nos permite mantener el ritmo de los cambios tecnológicos, a la vez que refuerza nuestra capacidad para lanzar nuevos productos. Nos ayuda a centrarnos en las necesidades esenciales de nuestra empresa, en lugar de hundirnos con tareas operativas como las actualizaciones de plataformas, infraestructuras o plantillas.

La funcionalidad de la plataforma de Duck Creek facilita la interacción con los clientes y la optimización operativa que afecta a nuestras estrategias de servicio y crecimiento. Prestar asistencia a nuestros clientes en el momento en que la necesitan sigue siendo nuestra máxima prioridad. La consolidación en una única plataforma nos permite seguir ofreciendo el servicio excepcional necesario durante todo el proceso de tramitación de siniestros.

DCU proporciona un material de formación excelente que permite a HUB International contratar a nuevos empleados, hacer que se pongan al día en DCT y aportar valor a los equipos a los que pertenecen. Los formadores son excelentes y siempre se esfuerzan al máximo para asegurarse de que los clientes estén satisfechos y entiendan los materiales que se imparten. Además, DCU tiene materiales para usuarios avanzados. Esto permite a nuestros desarrolladores obtener conocimientos sobre las nuevas funcionalidades de la plataforma. Así, están capacitados para implementar configuraciones mejores y más eficientes de nuestros productos, con lo que se agiliza la comercialización y se obtienen soluciones más fáciles de mantener.

La capacidad de satisfacer las necesidades digitales de nuestros clientes en el momento y lugar en que lo necesitan es crítico para cumplir sus expectativas respecto al servicio. Lo que destaca Duck Creek es esta capacidad digital, combinada con la posibilidad de que nuestro equipo despliegue nuevos productos y modifique los existentes sin ninguna codificación.

Proporcionar productos y servicios innovadores a nuestros clientes y agentes es lo que nos motiva. Duck Creek nos acompaña en esta misma orientación empresarial y ofrece la configuración, el diseño de producto y el motor de tarificación que consideramos más adecuado para abordar nuestras necesidades, tanto ahora como en los próximos años.

La sofisticada tecnología de Duck Creek permitirá aumentar la velocidad y calidad con que prestamos nuestros servicios. Esta relación estratégica ofrece ventajas para todos, ya sean mediadores, agentes o sus clientes.

Partiendo de una antigua aseguradora con una cuota de mercado muy reducida, en solo seis meses hemos transformado su arquitectura y su sistema analógicos, frágiles y manuales, en una plataforma digital sumamente avanzada. Duck Creek ha sido fundamental para conseguirlo.

La satisfacción del cliente sigue siendo un factor esencial en nuestra empresa. La especialización y la tecnología avanzada de Duck Creek en este sector nos ayudará a prestar el servicio excepcional que nuestros clientes esperan. Todas las empresas saben que el futuro no va a dejar de plantearnos riesgos tecnológicos. Con esta modernización, estamos mejor preparados para aprovechar las innovaciones y los avances digitales disruptivos.

Ahora podemos operar con más eficacia, responder antes a los cambios en el mercado y utilizar mejor la información.

Duck Creek es una plataforma que nos permite definir nuestros productos y tarificación una sola vez y devolver respuestas diferentes según el canal de distribución a través del cual se plantea la pregunta. Esto nos dota de magníficos recursos para el futuro, pues nos permite reaccionar ante los cambios que se van a producir en el sector.